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销售思路

1.突破心理障碍，不卑不亢大多从销售人员在刚刚接触成功人士之前，存在一种压力，心理及各方面处于一种劣势。拥有自信的阳光心态是*条件。

2.注重个性思维方式面对高端客户时，销讲有时需个性化。与众不同的方式能给客户留下深刻印象。如何打开僵局，使自己变为主动，是作为高端产品销售人员开展销售工作的重要环节。

3.留下良好的*yi印象人与人交往*yi印象非常重要，它可让成功率达到80%。标准包装自己，对客户所涉及的产业相关资讯要学习了解便于沟通。适当赞美，语言得体。

4、综合专业知识及全方wei服务一个优xiu的销售人员要善于捕zhuo和掌握各方资讯，便于与客户在交流过程中能有更多谈资，并了解客户的急需和喜好，与客户建立长期信任合作关系。

5.建立个人、团队品牌价值观、诚信度

中国传统文化中有修身、齐家、治国平天下之说。做事先做人，每个客户都是自己的良师益友，取其精华不断充实自己，修身养性，才**会接触更多高端客户，更好良师益友。

在向客户介绍专业知识时，切忌不懂装懂、信口开河、侮辱贬低竞争对手或其他人，对专业内容和服务流程要详细准确。

另外，诸如守时、言行合乎社交礼仪，终身习的习惯、尽量丰富自己的知识内容。穿着打扮简洁大方、合乎职业形象，语言表达简洁流畅、逻辑性强等都是与高端客户交往要注意的。

消费者心理

一、面子心理

中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会**过甚至大大**过自己的购买或者支付能力。销售人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 

 二、 从众心理      

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。客户在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。          

三、 推崇*

客户推崇*的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远**过理智的成分。这种对*的推崇往往导致客户对*所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的**。

四、  害怕后悔      

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，生怕做错决定，*实木家具品牌，生怕花的钱是错误的，这就是购后冲突。

 五、 购后冲突

客户购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。  

六、  心理价位              

    任何一类产品都有一个“心理价格”，**“心理价格”也就**出了大多数客户的预算范围，低于“心理价格”会让客户对产品的品质产生疑问。因此，了解客户的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成销售。

七、 炫耀心理      

客户炫耀心理，在消费产品上，多表现为心理成分远远**过实用的成分。正是这种炫耀心理，创造了高端市场。同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。 八、  攀比心理  

客户的攀比心理是基于客户对自己所处的人员、身份、地位的认同，从而选择所在人员人群为参照，表现出来的消费行为。相比炫耀心理，客户的攀比心理更在乎“有”——你有我也有

家具因其*特的文化特性，是一种艺术和技术含量很高的商品，且已演变为**性的商业贸易、文化艺术、科学技术、创新设计和品牌之间的相互竞争。家具企业要想在激烈竞争中脱颖而出，非常有必要了解和掌握消费者的心理特征和动态趋势。而处于经济金字塔上层的高端消费人群更是企业在努力争取的客户资源，家具企业也不例外，尤其是以高端人群为目标人群的高端家具企业，更应确切掌握好高端人群的心理特征及消费行为特点，以有效的表达形式渗透进关键客。

      实木护墙板的诞生很好的解决墙面装修的问题，不仅可以按照现场的尺寸进行设计定制，还可以实现与室内整体装修风格统一，加上富有艺术性的设计和精湛的制作工艺，为您打造*一无er彰显品位的居家空间！实木护墙板的好处主要有哪些呢？

1、防紫外、防辐射。护墙板对紫外线及辐射有较强的吸收作用，且木材能使光线散射，减少眼睛疲劳和损伤。

2、降低噪音、促进谁眠质量。护墙板经国家较*部门检测隔音达29分贝，相当于大半实墙的隔音，例如对卧室卫生间的下水管水声能够很好地吸音。墙板对声音产生**的漫反射，有效缓冲重低音的冲击，以及材料本身对音响不良锐波的良好吸收，从而在空间形成**三级降噪功能，江门实木家具，大幅提升生命中三分之一的时睡眠质量。

3、冬暖夏凉。护墙板木材是属于不良导体，采用护墙板的房间会冬暖夏凉，而且因为木材本身对房间空气湿度可以起到调节作用，所以在欧洲有着数**历史的古堡及皇宫中，护墙板随处可见，是高端装修必须的选择。经国家较*部门检测保温效能**过国家现有标准，安装房间和普通板安装室内温度相差7度；和油漆相比更是相差10度，达到明显的节能效果。

4、耐磨、抗冲击。护墙板有较高的抗压强度和抗折强度，是乳胶漆的升级换代产品。耐磨、抗损远胜于常见的涂料和壁纸，如果家里有孩子就更合适。家中电视背景、沙发背景、餐厅背景及床头背景等区域都能很好地保护墙面，实木家具哪家好，更能悬挂或粘贴装饰画与温馨的照片。

5、健康环保。木质材料**环保，安装好无味。房间整体装修的话就没有油漆这工序，解决装修材料时间和油漆味久久挥发不去的问题。

6、空气调节。**木质结构调节空气中水分，中式实木家具衣柜，当空气中水蒸气压力大于木材水蒸气压力时，木材从空气中吸着水分，为吸湿。反之为解吸。木材会通过自身的呼吸调整空气中的水分。给您环节身体的疲劳。

7、高端、品位。护墙板较初为数**前的欧洲古堡和皇宫首先使用，时至今日护墙板更多的在高端别墅和五星级酒店得到广泛应用，赋予古典文化艺术精髓的护墙板是高端人士追求高端的生活品味和享受的shou/选。